Bantuan

Jika Anda melihat kotak peringatan merah di bagian atas layar Anda yang menyatakan bahwa TetanggaMu mengalami masalah dalam mengirimkan email ke alamat Anda, ikuti petunjuk ini untuk melanjutkan pengiriman email Anda.

Jika Anda tidak melihat kotak merah, tetapi Anda tidak menerima email dari TetanggaMu, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah.

• Periksa folder spam atau sampah Anda. Penyedia email terkadang menandai pesan dari milis sebagai spam. Jika Anda menemukan email TetanggaMu di folder spam atau sampah, menghapus label spam atau menandai email sebagai "bukan spam" dapat mencegah email TetanggaMu ditandai sebagai spam di masa mendatang.
• Verifikasi alamat email Anda untuk memastikan email Anda tersebut benar-benar valid.
• Hubungi kami untuk memastikan bahwa alamat email Anda belum diblokir.
• Tindak lanjuti dengan penyedia email Anda. Jika, setelah kami menghapus tanda di akun Anda atau mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah dengan akun Anda, Anda tetap tidak menerima email, hubungi penyedia email Anda secara langsung untuk penyelidikan lebih lanjut.
• Penyedia email dapat menghapus email sepenuhnya jika mereka melihat email tersebut sebagai spam. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan penyedia email Anda, coba gunakan alamat email dari penyedia lain. Kemudian perbarui alamat email Anda di bagian Pengaturan > Akun.